״אנחנו חייבים להתחיל להראות רציניים, גדולים. לבנות אמון עם הלקוחות.״
משפט שאומר כל יזם שעולה איתי לפגישה.
אבל למה?
כי כשסטארטאפים הכל אישי.
היזמים מסתכלים ללקוחות בלבן של העיניים.
וגם ברור לכולם שזו חברה קטנה וצעירה ושהמוצר ראשוני.
אבל אז החברה גדלה וצריך להגיע ליותר לקוחות.
ולסגור עסקאות עם חברות יותר גדולות.
ולגבות יותר. לקבל יותר מחויבות.
ואז נוצרת בעיה.
כי הנראות של סטארטאפ צעיר עם עמוד נחיתה פושטי כבר לא מספיקה.
כי מגיעים לקוחות גדולים שלא מכירים את היזמים אישית.
וכל העניין לא נראה רציני.
וזה מתחיל להפיל עסקאות.
היזמים מבינים שהקסם האישי שלהם כבר לא מספיק.
וגם האנשים שאוהבים אותם רוצים בסוף השיחה לחפש עוד מידע.
אז הם הולכים לאתר, רואים משהו מצ'וקמק ואומרים לעצמם ״נראה לי לא רציני.״
עוד משהו שקורה זה שככל שעובדים עם חברות יותר גדולות, יש יותר אנשים שמעורבים בתהליך.
ואז גם אם הכימיה ממש טובה עם הצ׳מפיון, אחרי השיחה הוא שולח את זה לבוס שלו.
והבוס לא היה בפגישה ולא מכיר את היזמים, אז הוא מגיב למה שהוא רואה.
ומה שהוא רואה נראה גרוע, אז הוא נוטה להפיל את העסקה.
וככה כל הסטארטאפים מגיעים לאותה נקודה. ואומרים לעצמם:
״אנחנו חייבים למצוא דרך לבנות יותר אמון עם הלקוחות.
להראות יותר רציניים, להראות יותר גדולים.״
והם מבינים שהרבה מהבעיה היא באתר.
ואז הם מגיעים אלינו.
